Condiciones de contratación
Última actualización: 15 de octubre de 2026
Estas condiciones regulan la contratación del informe de valoración de vivienda que se vende en imoflow.es.
Quién vende
DEC SOCIAL DIGITAL, S.L., NIF B19349281, con domicilio en C/ General Margallo 10, 3B, 28020 Madrid (España). Contacto: alexandra@imoflow.es.
Qué se contrata y qué cuesta
La primera valoración es gratuita para cada persona. A partir de la segunda, el precio es de 9,99 €, con el IVA incluido. Lo que ves es lo que pagas: no se añade ningún importe en el último paso.
Cada valoración incluye la localización de la vivienda en el Catastro, una estimación de su valor con su rango, el precio por metro cuadrado de la zona y un informe descargable en PDF.
Qué NO se contrata
No se contrata una tasación oficial. El informe es una estimación orientativa y no sustituye a una tasación de una sociedad homologada por el Banco de España, que es la que exigen los bancos, las herencias y los juzgados.
Cómo se paga
El pago se realiza con tarjeta a través de Stripe, que es quien procesa la operación. Los datos de tu tarjeta se introducen en el entorno seguro de Stripe y en ningún momento pasan por nuestros servidores ni los conservamos.
Cómo se entrega
Al confirmarse el pago recibirás por correo electrónico un código de acceso con el que hacer la valoración en el momento. Si no te llega en unos minutos, mira en la carpeta de spam y escríbenos.
Derecho de desistimiento
Como consumidor tienes derecho a desistir de un contrato a distancia en el plazo de 14 días naturales, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Ahora bien, se trata de un contenido digital que se entrega de forma inmediata: al confirmar la compra se te pide que aceptes expresamente que la ejecución comience al instante y que, al hacerlo, pierdes ese derecho de desistimiento una vez el servicio se ha prestado por completo.
Si pagaste y no llegaste a usar tu código, escríbenos a alexandra@imoflow.es dentro de esos 14 días y te devolvemos el dinero sin preguntas.
Si algo sale mal
Si el informe no se genera, si los datos de la vivienda son manifiestamente incorrectos o si el servicio falla, escríbenos y lo resolvemos: repetimos la valoración o te devolvemos el importe. Las devoluciones se abonan por el mismo medio de pago.
Reclamaciones y resolución de conflictos
Puedes dirigir cualquier reclamación a alexandra@imoflow.es. Si no quedas conforme, la Comisión Europea pone a tu disposición una plataforma de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr.
Ley aplicable
Se aplica la legislación española de defensa de los consumidores y usuarios.